菲籍民众迷途热心警指引协助办理证件

2020-08-02  阅读 585 次

菲籍民众迷途热心警指引协助办理证件


高市警新兴分局中正三路派出所日前日10时许来了一位外籍工作者向警方请求协助,热心员警以专业外语能力及和蔼亲切的态度受理并顺利排解疑难。警方以近距离接触民众,提供服务与关怀,展现警察服务热忱,建立良好警察形象,为警察为民服务增添一笔佳话。

员警彭稳达见一名女子进派出所便上前予以了解,只见该名女子眼神透露些许困惑,怕语言表达不清楚便赶紧拿出包包中的纸条交给警方,彭员接过纸条看内容是移民署的地址,后先请女子稍待休息,并与其简单对谈缓和紧张情绪后了解来龙去脉。原来该名女子名为Marilou,她向警方表示自己来自菲律宾,刚来台湾,主要工作是照护老人生活起居,对中文尚不熟悉,因工作之需要欲至前金区成功一路的移民署申请证件,雇主教她如何搭乘高雄捷运,当她自行前往搭乘时却在中山美丽岛站搭上反方向的车厢,发现搭错车匆忙下站,正当惶恐慌张时刚好看到对面是派出所,才怀着忐忑的心向警方求救,彭员以流利的英语与之交谈,并教他如何正确到达移民署,Marilou对于警方热情回应之举动备感温馨,离去前还不忘与警方道谢。

高龄化社会来临,老人的长期照顾日渐受到重视,有鉴于台湾照护服务人力不足,必须仰赖外籍看护工照顾,因此台湾引进外籍劳工人数持续升高,语言或习惯迥异使得沟通不易,警方不仅给予多元文化尊重与宽容,秉持将心比心,体谅远赴异国工作之苦,彰显为民服务不分国籍的国际形象。

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